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Case 09 / 16
家电配套 · 塑料包装 / 管路系统

塑料包装与管路：多仓与电商订单纳入 ERP

客户概况：某塑料包装；管路系统制造企业；总部 + 多地办事处分销网络，对接海尔；苏宁；天猫等集团客户。

行业
家电配套 · 塑料包装 / 管路系统
方案
分销电商一体化
编号
09 / 16
高位货架仓库
家电配套 · 塑料包装 / 管路系统Case record 09 / 16
6 大来源海尔、苏宁、天猫、HP、CRM、SRM 订单自动同步
三方链路总部 · 办事处 · 集团客户全流程闭环
全线上订单、库存、调拨、退换货可追溯
01

客户遇到的问题

Pain Points
多地办事处仓库与总部 ERP 账实不符，调拨、盘点靠人工，数据滞后
海尔
苏宁
天猫等集团客户订单无法自动流转进 ERP，依赖手工导入
经销商、个人客户下单分散、对账困难，缺乏统一平台
销售发货与费用单缺乏自动管控，存在串货、错发风险
订单类型复杂（海尔、苏宁、速达、HP、CRM、SRM 六种来源），流程割裂。
02

诊断过程

Diagnosis
  • 乙方通过《电商及开发需求》《青岛XX需求》等需求表的梳理，结合现场走访与订单类型（海尔
  • 苏宁
  • 速达
  • HP
  • CRM
  • SRM 六种）分析，识别出「多渠道订单—多仓库存—ERP 账务」三套体系割裂是核心失控点，确立以中间库集成打通各系统的方案。
03

解决方案

Solution
  • 任我行分销电商系统定制 + ERP 中间库
  • 中间件集成 + 各地仓库管理系统 + 经销商
  • C 客户平台 + 农行支付接口 + 销售费用单
  • 件数
  • 模具管控。核心是以 MS SQL 中间数据库 + 中间件实现电商与 ERP 双向数据同步，并将集团客户的订单、调拨、退换货全部收敛到统一账务闭环。
04

实施路径

Rollout
步骤 01同年：一期：分销批发系统 + ERP 对接（订单
步骤 02商品
步骤 03收款
步骤 04调拨
步骤 05发货
步骤 06退换货）；二期
步骤 07三期：多仓管理系统、集团客户（海尔
步骤 08苏宁）订单处理、经销商平台深化
步骤 09次年：四期：销售费用单控制、件数控制及模具管理定制、成本咨询；五期：ERP 升级与产品支持
步骤 10运维服务
步骤 11/ 第三年：移动应用服务、电商数据服务（天猫
步骤 12苏宁）
步骤 13全程由乙方持续陪跑。
05

量化结果

Results
  • 业务流程：打通总部、办事处、集团客户三方链路，订单、库存、调拨、退换货全流程线上闭环，单据全程可追溯，彻底替代人工手工录入、线下盘点对账模式。
  • 系统集成：海尔、苏宁、天猫、HP、CRM、SRM 六大来源订单自动同步至 ERP ERP，消除多套系统数据割裂，不再依赖手工导入订单。
  • 风险管控：搭建销售发货、费用单、件数、模具的自动化管控机制，有效降低串货、错发风险；经销商与终端客户统一线上平台，对账效率显著提升。
  • 库存管理：多地办事处仓库与总部 ERP 账务实时同步，库存数据滞后问题得到解决，账实一致性大幅改善
06

客户原话

Client Voice

项目实施前，我们多渠道订单分散、多仓库账务脱节，大量工作依靠人工处理，不仅效率低下，还存在错发、对账难等管理风险。通过分阶段落地系统集成方案，打通了多渠道订单、多仓库存与 ERP 财务系统，实现集团大客户、经销商业务全链路线上化。项目团队三年持续陪跑，响应及时，帮助我们理顺了订单、库存、退换货全流程管理，为后续业务扩张打下坚实数字化基础。

—— 项目验收阶段客户反馈（客户主体已脱敏）
07

方法论提炼

Takeaway

关联方法论与差异化：以 ERP 为中心、中间库解耦集成 + 分期陪跑落地：不替换既有 ERP，而是用「中间数据库 + 中间件」把多渠道、多仓、多角色收敛到统一账务，降低客户改造风险。

这个项目里可复用的方法：诊断业务流（识别多渠道 / 多仓割裂）→ 中间库解耦（屏蔽 ERP 与电商差异）→ 极小化定制挂接 → 分期陪跑落地。该打法可复用于任何「多仓 + 多渠道 + 既有 ERP」的制造企业数字化转型。

数据库
SQL Server（ERP 中间库采用 MS SQL）。
开发工具
中间件（Windows 服务）、SQL Server 触发器 / 存储过程；电商侧为任我行电商定制开发框架。
集成方向
双向对接ERP（客户 / 商品 / 订单 / 收款 / 调拨 / 发货 / 退换货）；接入海尔、苏宁、天猫等集团客户订单源；对接农行支付接口；兼容 CRM / SRM 等多源订单。